問題は「依頼・期待　≒　認識・行動」の違いから生まれる：図解の基本！、なぜ、図解で正しく伝えることが必要なのか！：ビジネス・アーキテクトのテオリア

　図解とは．．思考を「まとめ・伝える」技術　　図解とは、見えないモノやコトやを明快に見えるようにする有力なツール　

　図解は仕事を進める大きな武器

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図解の基本：問題は「依頼・期待≒認識・行動」の違いから生まれる

問題は「依頼・期待　≒　認識・行動」の違いから生まれる：図解の基本！、なぜ、図解で正しく伝えることが必要なのか！：ビジネス・アーキテクトのテオリア

問題は、何が原因で発生するのでしょうか？

仕事のトラブルの多くはコミュニケーションが原因です。

聞く人はみんな、違う！
　●うけとめ方が違う
　●理解が違う
　●価値観がちがう
　●記憶も違う
そして、聞いてないかも？

要するに依頼と期待、認識と行動が違うのです。
　　社長が依頼したこと　≒　部下が認識したこと
　　社長が期待したこと　≒　部下が行動したこと

誰もが自分の
　●都合で考える
　●価値観で行動する
　●力量に応じた成果をだす

社長と部下で図解していますが、
行動や成果を期待する情報発信は同じ構造で問題が発生

トラブルの根っこは同じです！

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